全国12315平台-咸鱼

多渠道接入：消费者可以通过电脑、手机APP、微信公众号、微信小程序等多种方式，24小时不间断地提交投诉和举报。
功能丰富：平台不仅提供投诉和举报功能，还允许消费者实时跟踪投诉进展，查询投诉状态和处理结果。同时，平台还汇集了丰富的消费维权信息，包括法律法规、维权指南和典型案例等，帮助消费者增强维权意识和能力。
数据驱动：平台通过大数据分析，可以实时监测消费热点和投诉趋势，为政府制定消费政策提供建议和参考。此外，平台还与国家企业信用信息公示系统深度融合，依法公布举报查处情况，引导社会诚信建设。
一站式服务：全国12315平台为消费者提供了一站式的维权服务，涵盖了投诉受理、调查处理、处理结果通知等环节，节省了消费者的时间和精力。
企业服务：2023年10月上线的全国12315消费投诉信息公示平台，还为企业提供了查看本企业投诉情况的功能，帮助企业有针对性地改进经营行为、减轻合规成本。