融入 AI 的 Microsoft 365 Copilot 未来工作环境，可能连苹果都该紧张一下了

随着 Google 声明 Workspace 的一系列生态系都将导入可以帮你生成文本甚至是图片的 AI 功能。先前占尽先机的微软，即便稍稍慢了一步，端出的 Microsoft 365 Copilot 乍看之下也与 Google 所做的似乎并没有太多区别。

不过就如同 Bing Chat 体验一样，微软将这个内置于新世代搜索与 Edge 浏览器中，以「副驾驶（Copilot）」身份协助用户，进行各种任务的大型语言模型聊天机器人的优质使用体验，在 Office 365 之中有了更进一步的升华。继续阅读融入 AI 的 Microsoft 365 Copilot 未来工作环境，可能连苹果都该紧张一下了报导内文。

在这次 Microsoft 365 Copilot 的发表会中，其实包括 Word、PowerPoint、Excel、Outlook 与 Teams 等，以及针对企业而来的集成服务 Business Chat 新应用。不意外的，这些功能都因为 Copilot 上身而可以有更方便的内容生成能力。

像是直接出张嘴／打字就可以生成文本加入文档、信件或聊天内容之中；繁杂的 Excel 试算表也能直接请 AI 帮忙整理出重点，甚至 PowerPoint 都能在简单的需求描述与条件下完成一个演示文稿。

更帅的是，Microsoft 365 Copilot 不仅可以帮忙整理会议重点，甚至还能够在视频会议的进行式提供这样的功能 – 还能帮忙整理出几位参与者的观点。甚至也能通过生成式 AI，轻松的完成自动化作业的设计进程。

即便 Microsoft 365 Copilot 目前看来设置是只能通过 OneDrive 中找到的图片帮你产生演示文稿等内容。相较于 Google Workspace 针对 Slideshow 演示文稿功能，可以通过 AI 产生图片的功能感觉略逊一筹 – 其实目前看来，两边应该都还是类似功能概念展示而已（特别是 Google Bard 的能耐还未获得验证 – 能不能支持繁中都是个问号了）。

因此个人觉得微软这次发表会所示范的内容，虽然看似主要是想展现他们在新一代生成式 AI 在工作方面可以做到的事情，基本上在功能方面可以说是完全不输给 Google。

但更令人感到惊艳之处，反而是微软在为这些功能所准备的接口与集成度方面（甚至是发表会视频讲稿与节奏），目前给我一种，可挑战被视为人机接口（还有发表会视频？）高标的苹果的感觉。

不只 AI 功能要强，还要挑战人机接口高标

这次的发表会一开始，微软 CEO Satya Nadella 就特别强调人类与电脑之间交互的演进史。他将早在我们周遭使用的设备与服务中的 AI 技术形容成自动驾驶，而这波新世代 AI 所带来的功能革命，则是将会让人机交互的时代进入共同合作的时代，也就是 AI 做为副驾驶协同工作的形式。

微软在 Microsoft 365 Copilot 的功能性方面，带来了两块个人觉得很厉害的能耐。

首先，相对于直接集成 GPT-4 这类语言模型技术。微软常常强调他们都会有自己的算法技术在其中 – 先前说是 Prometheus 语言模型。这次针对工作方面的内核技术 Copilot System，则是以 Microsoft 365 Copilot 为中心，集成 Microsoft 365 app、LLM 大型语言模型与 Microsoft Graph 之间的信息输入与输出。

其中可以看到，因为 Copilot 可以让你选择包括 Word、Excel 等应用所存的特定数据，并将个人的数据限制在 Microsoft Graph 的联系人、信件、聊天内容、行事历的范围内。所以可以预期相较于会从网络上搜集过广信息来「一本正经的说Ｏ话」，Microsoft 365 Copilot AI 能帮你做的事情，将可以更锁定在特定的信息范围之中。

甚至，你还可以请 AI 依据你以往制作文档文件的口吻与方式来生成目前的内容 – 这个我觉得真的超棒！

微软还借由 Copilot System 借此回应了 Google 屡次对于负责任 AI 的呼吁。一方面是在数据来到 Microsoft Graph 的时候，就有提到将会进行 Responsible AI 检测的过滤了。

另一方面，微软在所谓「副驾驶」与「共同协作」的功能介绍中，就已经提到每一次的「生成」都会有确认的按钮，而既然 AI 被定位在副驾驶座上，也等于强调「人才该对结果负责」的重点。简单的讲，就是该自动侦测的功能微软也做了；该做的声明，微软也早早就跟你说了，这可不是自动驾驶，你各位（人类）可要好好握紧方向盘啊。

看过 Microsoft 365 Copilot 看似超级简单方便的功能演示。即便个人还是比较偏向于实际使用过才能确认这 AI 到底实不实用。但目前微软公布的接口其实是有蛮多让我感到惊艳之处。

除了延续 Bing Chat 的侧边栏与引用数据体验（这个很赞，逐字稿它会给你截取的段落，然后现在看到是连 Word、Excel 文件都有来源可循）。在 365 app 中直接输入文本时，就可以召唤出 Copilot 的接口 – 不仅可以看到它会依据上下文给你快速指令的建议按钮。还可以看到聊天过程中可以直接以文本快速嵌入需要引用的文件名称。

在 AI 依据指示生成完内容之后，你还会马上看到「保留／调整／重整／删除」搭配 Copilot 高端侧边栏功能按钮的浮动快捷列出现在内容的最后。而且向 Copilot 提出「帮我拟摘要」时，它还会自动在文档的顶端帮你插入这些内容 – 对，你不用把鼠标先放在你想要文本产生的位置，他就先贴心帮你弄好了！类似的体验还包括直接请 Copilot 帮你为图片等内容上动画效果等 – 详细可以看微软的完整发表会视频。

微软提到，对于许多人而言，你常常只会用到 Microsoft 365 app 中 10% 左右的功能。而通过善于挖掘整理数据的 Copilot，你则是可以轻松用到剩下的 90% 功能「重新发掘创新的乐趣。」

结语

相对于产生很厉害很符合用途的文本，个人觉得微软这次的发表内容最让人惊艳的，反而是他们对于将 AI 应用于人机接口方面的功力。通过 AI，微软将数十年来在生硬「工作领域」的苦功，化为简单好懂的呈现与整理体验。这方面的进化，的确有再一次革新人机交互的感觉。

更因为如此，笔者认为这次 Microsoft 365 Copilot 的展示，不仅 Google，可能也会让 Apple 感到相当压力。

Microsoft 365 Copilot 不仅让微软服务的订阅以及云存储功能有了更高的存在意义。也有机会让他们软硬件的生态系更为活络。甚至，因为用户会更愿意交出自己的数据，也许未来分析过后的用户大数据也将更有价值。

不得不说，看到这波与 Google 你来我往的过招。还以为微软砸大钱投资 OpenAI 只是想逞一时之快而已。但从 Microsoft 365 Copilot 的概念与接口方面的呈现看来，也许他们对于生成式 AI 的策略布局与软硬件生态系方面的考娘，要比普遍想的要更广更深许多。